(19) 3239-3260

Carrinho

Cesto vazio

Sua Conta:

Dúvidas

CARTUCHO DE TINTA

 

1)A recarga do cartucho danifica a impressora? O cartucho remanufaturado pode danificar a minha impressora ?

A reciclagem ou cartucho remanufaturado não danifica a sua impressora, quando feitos dentro do procedimento industrial e com insumos de qualidade. Ao optar pela reciclagem deve-se levar em conta o processo, a qualidade e a idoneidade da empresa.

2)Qual a durabilidade do cartucho reciclado? É a mesma do original ?

A qualidade e a durabilidade deve ser a mesma do original, quando e reciclagem for feita por empressa que utilize tecnologias e insumos de qualidade.

3)O cartucho pode estourar ou vazar na impressora ?

Os cartuchos PRONELK não correm este risco, pois são feitos através de processo industrial.

4)O cartucho reciclado estraga a cabeça da impressora?

O entupimento e causado pela falta de manutenção e principalmente por deixar a impressora sem o cartucho.

5)Qual a garantia dos cartucho PRONELK?

A garantia é de 90 dias, conforme o Código de defesa do Consumidor, para defeitos de fabricação.

6)O cartucho reciclado pode dar defeitos? Que tipo de defeito?

Assim como os cartuchos novos? Os reciclados também podem apresentar defeito, por isto a PRONELK oferece garantia dos seus produtos.

7)Por que o cartucho começou a imprimir com um risco branco no meio das letras ?

Este é um defeito de cartucho que queimou parte do fragmento, ou entupiu um dos orifícios da cabeça de impressão.

8)Ao imprimir o cartucho está deixando uma marca fina, parece um cabelo, no meio da impressão?

Este defeito não é problema do cartucho e sim da impressora, que esta suja.

9)Ao imprimir quadros, tabelas, linhas e gráficos as linhas ficam tortas, ou seja se alinhamento?

Este defeito é provocado por falta de alinhamento dos cartuchos.

10)Uma das cores do cartucho colorido não funciona. Por que ?

O cartucho preto e o cartucho colorido possui um circuito eletrônico que pode queimar a qualquer momento,, queimando ele deixa de imprimir uma cor ou parte dela.

11)O que é cartucho remanufaturado?

Passando por processo de limpeza, testes eletrônicos, lavagem interna, reabastecimento e teste final de qualidade.

12)Quais as vantagens de utilizar cartuchos reciclados ?

Economia: pois o valor da reciclagem chega a representar até um terço do custo de um cartucho novo

Ecologia: pois com a reciclagem estamos preservando a natureza

Social: os cartuchos reciclados são produzidos no pais, gerando emprego, divisas e impostos, enquanto que os novos originais são importados.

 

CARTUCHO DE TONER

1)O toner remanufaturado pode danificar minha impressora ?

Não existe esta possibilidade, esta afirmação e sempre feita por vendedores de suprimentos originais novos, mas não tem fundamento técnico.

2)O técnico da minha impressora ou copiadora disse que o cartucho reciclado estraga a impressora, ou suja a impressora. É verdade?

Não tem fundamento esta afirmação. Quanto a ‘’sujar’’ a impressora ou copiadora todos os cartuchos deixam resíduos de pó, pois o toner é um pó em suspensão. Tanto o cartucho novo ou reciclado irá deixar resíduos de toner dentro do equipamento, por isto o mesmo requer uma manutenção periódica.

3)O técnico falou que se usar cartucho reciclado a maquina vai perder a garantia ?

Esta afirmação não tem fundamento, e é considerada como abuso do poder econômico pelo CADE, sendo tratado como ‘’ venda casada’’.

4)O técnico disse que a maquina parou de funcionar porque estamos usando cartuchos reciclados.

Outra mentira. Suspeite da capacidade técnica do profissional que faz estas afirmações. Geralmente falta-lhe capacidade técnica para detectar o defeito, sendo ‘’mais facil’’ colocar a culpa no cartucho!

Procure a loja PRONELK para a sua orientação. Nosso objetivo é oferecer a manutenção para todas impressoras e copiadoras, o que evitará estes aborrecimentos para você consumidor.

5)Sou obrigado a devolver o cartucho vazio quando compro um novo remanufaturado ?

Não é. Esta exigência somente pode ser legal se for como uma condição de compra, ou seja, fornecimento a base de troca, neste caso o consumidor so pagara a recarga.